Categoría: General

Seguramente muchas veces habrás oído hablar del Customer Journey, aunque puede ser que lo hayas hecho utilizando otro nombre para designarlo, como por ejemplo, el viaje del cliente. Pero, ¿Qué es? El Customer Journey se refiere al proceso …

READ MORE

¿Sabes que es el marketing relacional? Se trata de un tipo de marketing que utiliza técnicas para mejorar la comunicación con los clientes ayudándolos en el proceso de compra e incrementar, de manera consecuente, su fidelidad con la …

READ MORE

Para que las empresas sigan funcionando correctamente, es importante que lleven a cabo un estudio para conocer qué cosas funcionan en la empresa y qué cosas se deberían cambiar. Actualmente, existen muchas herramientas para realizar estos estudios, una …

READ MORE

La comunicación interna es la comunicación de la empresa dirigida a sus públicos internos, especialmente a los empleados de la institución. Desde Girona Social Media intentamos promover al máximo estas acciones para implicar y motivar a nuestros trabajadores. …

READ MORE

Las imágenes que acompañan cualquier tipo de publicación de una empresa son un elemento muy importante, ya que generalmente es la primera cosa que capta la atención de los usuarios, por tanto, un componente de interacción básico. Teniendo …

READ MORE