Canals de WhatsApp: comunicació directa i privada

Canals de WhatsApp

T’agradaria connectar amb la teva audiència de manera directa, privada i sense interrupcions? Els canals de WhatsApp són l’eina ideal per fer-ho. Són una solució perfecta per mantenir una comunicació clara, ordenada i sense saturació, tant per a marques com per a professionals.

T’expliquem com funciona aquesta potent eina per millorar la relació amb els teus clients.

Què és un canal de WhatsApp?

Els canals de WhatsApp són una eina creada per mantenir-te informat sobre les novetats de persones, marques empreses i organitzacions de forma senzilla i privada. Ofereixen contingut públic en un format semblant al xat tradicional.

Són canals unidireccionals, on només els administradors poden enviar missatges, mentre que els seguidors només poden reaccionar (no poden respondre ni publicar contingut).

Beneficis dels canals de WhatsApp
  1. Comunicació directa: Estableix una comunicació propera i en temps real amb la teva audiència.
  2. Privacitat i confiança: Protegeix la informació personal dels administradors i seguidors del canal.
  3. Segmentació i personalització: Permet dirigir-te a grups específics i adaptar els missatges a les seves necessitats.
  4. Distribució de contingut dinàmic: Comparteix contingut clau relacionat amb la promoció de productes o serveis. WhatsApp ofereix una àmplia varietat de formats per compartir contingut.
  5. Mesurament i ajust dels resultats: Els canals et permeten analitzar mètriques clau, com el nombre de seguidors, interaccions i abast, que permeten avaluar l’impacte de les teves estratègies.
  6. Costos reduïts i eficiència: És una eina econòmica per mantenir comunicació constant i efectiva amb la teva audiència.
Tipus de canals de WhatsApp

La visibilitat del teu canal depèn de les opcions de privacitat que configuris.

  • Canals públics: Són visibles per a tots els usuaris de WhatsApp i es poden trobar a la pestanya de “Novetats” o “Canals”. Són ideals per a marques, empreses o influencers que volen arribar a una audiència àmplia.
  • Canals privats: Només es poden accedir a través d’un enllaç d’invitació, oferint més control sobre qui s’uneix. Són perfectes per compartir informació exclusiva o confidencial amb un grup selecte.

En ambdós casos, la privacitat dels seguidors està garantida, ja que la informació personal dels administradors i seguidors no és visible per als altres membres.

Com fer un canal de WhatsApp en 9 passos
  1. Actualitza WhatsApp. Assegura’t de tenir l’última versió per accedir a la secció de “canals” o “novetats”.
  2. Obre WhatsApp. A iOS, ves a “Actualitzacions”; a Android, a “Estats”.
  3. Inicia la creació. Fes clic al botó “+” (de la part superior) o busca l’opció de “Crear canal”, i segueix les instruccions.
  4. Configura el canal. Assigna un nom al canal, redacta una breu descripció amb el propòsit i el tipus de contingut que publicaràs, i afegeix una foto de perfil.
  5. Personalitza la configuració. Defineix si el canal serà públic o privat i el temps de visibilitat dels missatges.
  6. Finalitza la creació. Un cop completada la configuració, fes clic a “Crear canal” i el canal estarà disponible a la pestanya de “Novetats” dins del WhatsApp.
  7. Convida a seguidors. En el canal trobaràs el botó d’“Enllaç del canal”, que podràs copiar o compartir directament.
  8. Publica contingut. Comparteix contingut que sigui interessant i útil per a la teva audiència, com ara imatges, stickers, emoticones. Recorda que els subscriptors només poden llegir i reaccionar.
  9. Monitora i ajusta. Utilitza les mètriques de WhatsApp per analitzar el comportament de la teva audiència i ajusta el contingut segons sigui necessari.

 

umbrella

Recent Comments

Comments are closed.